お友達紹介キャンペーン | Actually,（アクチュアリー）のオンライン診療

このキャンペーンの特典を受け取るための条件は何ですか？

紹介した方と紹介された方の双方が、下記の条件を満たしている場合のみ、両者に特典が進呈されます。
条件が満たされない場合は特典は無効となります。

紹介した方

被紹介者と同一人物ではないこと
本キャンペーンで不正行為がないこと
過去に当サービスで不正行為の記録がないこと

紹介された方

これまで一度もActually,のLINE公式アカウントを友だち追加したことがない新規ユーザであること
過去に当サービスをご利用したことがないこと
別のLINEアカウントからの診察・お薬の購入だった場合でも、過去に当サービスを利用された方と同一人物であると判断された場合は、キャンペーン対象外となります。
紹介リンク経由でLINE公式アカウントを友だち追加し、オンライン診察後にお薬を初回購入すること
購入代金が返金されていないこと
本キャンペーンで不正行為がないこと

紹介人数に上限はありますか？

紹介できる人数に上限はありませんが、キャッシュバックは1回の購入時に最大1回分（=2,000円文）まで利用可能です。そのため、複数人を紹介した場合はキャッシュバックは各購入ごとに順次付与されます。

一回の購入時に複数回分のキャッシュバックを使うことはできないのでご注意ください。

友達に紹介したのに、キャッシュバックの連絡がこなかった理由はなんですか？

紹介した方、もしくは紹介された方が、特典の適用条件を満たしていない場合は、キャッシュバックキャンペーンの対象外となります。
詳しくは適用条件をご確認ください。

紹介用URLはどこでも共有できますか？

紹介用URLはお友達やご家族などの個人的な繋がりのある方や、SNSなどに共有していただけます。

紹介用URLの有効期限はありますか？

発行した紹介用URLに個別の有効期限は設定していません。 
キャンペーン自体が終了・変更された場合は、リンクが無効になることがありますのでご注意ください。

FAQをもっと見る

HIV予防薬（PrEP）について

PrEPを服用開始してからどれくらいで予防効果が出てきますか？

男性の場合はPrEPを服用開始してから約1週間程度で予防効果が発揮されます。男性器や肛門にお薬が行き渡って血中濃度が保たれるのに1週間ほどかかるためです。

女性の場合は約3週間程度かかる点に注意していただく必要があります。女性器にお薬が行き渡るのに3週間程度かかるためです。

服用期間としてはどれくらいでしょうか？一生飲み続ける必要がありますか？

HIV感染リスクを伴う行為がある期間中は、HIV予防薬の服用を続ける必要があります。

どんな人でも服用できますか？条件はありますか？

下記に当てはまる方への処方はお断りしております。

授乳中、妊娠中、又は妊娠予定の方
未成年の方
HIVに既に感染している方
B型肝炎に感染している方
腎機能障害の方

オンデマンドPrEPと悩んでいます。どちらが良いでしょうか？

オンデマンドPrEPとは、性行為の前後1~2日間にわたってお薬を服用することで感染を予防する方法のことです。

性行為のある日が事前に決まっている方はオンデマンドPrEPでも感染を防げる可能性が高いです。一方で、性行為の回数が多い方や性行為のある日が事前に分からない方はデイリーPrEP（毎日服用するPrEP）を服用するのが望ましいです。

また、デイリーPrEPの感染予防確率は99.9%以上であると言われている一方で、オンデマンドPrEPの感染予防確率は85%程度と言われています。少しでも確率を上げたい方には、デイリーPrEPがおすすめです。

PrEPと抗HIV薬の違いは？

抗HIV薬というのは、多くの場合は3~4つの有効成分（NRTI、NNRTI、PI、およびINSTI※）を一度に投与することでウイルス抑制効果を高めます。 PrEPというのは、そのうち2つの成分を投与することで感染を予防します。

※NRTI（核酸系逆転写酵素阻害薬）、NNRTI（非核酸系逆転写酵素阻害薬）、PI（プロテアーゼ阻害薬）、INSTI（インテグラーゼ阻害薬）

なぜ服用開始前にHIV・B型肝炎の検査を受ける必要があるのですか？

HIVの検査が必要な理由は、もしPrEPを服用開始する時点で既にHIVに感染していた場合、PrEPは抗HIV薬の必要な成分の一つであるため、その薬に対して耐性（その薬が効かなくなること）がついてしまう可能性があるからです。

また、B型肝炎の検査が必要な理由は、PrEPの有効成分の中にはB型肝炎に効く成分も入っているため、もしPrEPを服用開始する時点で既にB型肝炎をお持ちであった場合、PrEPの服用を止めた時に、知らずに抑制されていたB型肝炎が急激に悪化する可能性があるからです。

薬の服用を忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？

お薬の飲み忘れに気づいたら、その日のうちであれば、気づいた時点ですぐに飲んでください。次の服用時間が近い場合は、忘れた分は飲まずに、通常どおり次の時間に服用してください。

数日以内に感染リスクのある性行為があった上で、2日以上服用を忘れてしまった場合、必ずお近くのHIV感染症を取り扱うクリニックの医師に相談してください。PrEP（HIV予防薬）ではなく、PEP（曝露後予防薬）の服用が必要になる可能性があるためです。

検査キットのランセット（指先穿刺用の針）の廃棄方法は？

使用済みのランセットは、牛乳パック等の固い容器に入れて、封をしっかりと閉じポリ袋等に入れて密閉した上で一般可燃ゴミとして廃棄してください。

※ 日本医師会の医療用廃棄物に関する方針に従っています。

料金について

診察は無料ですか？

診察は、初診については無料になります。また同じ治療での再診については1,500円/回になります。なお、一度医師の診察を受けてお薬の処方を許可されますと、基本的にその後お薬の追加注文ができます^※。

※ 一定期間が経過した場合や、持病がある方・症状に変化が見られる方など、医師が再診の必要があると判断した場合には、再診を受けていただくことがあります。

薬の料金以外に料金は発生しますか？

お薬の料金以外に発生する可能性があるものは、再診料と送料になります。
同じ治療での再診を希望される場合、1,500円/回の再診料が発生します。なお、一度医師の診察を受けてお薬の処方を許可されますと、基本的にその後お薬の追加注文ができます^※。
また、ED治療では、5,000円未満の購入では送料550円（税込）が発生します。その他の治療メニュー（ニキビ治療、薄毛治療、HIV予防薬（PrEP））では送料は無料です。

その他にはご料金は発生しませんので、ご安心ください。

定期購入や、縛りなどはあるのでしょうか？

現在当院で提供しているお薬・治療メニューですが、全て一括購入の料金となります。契約期間などの縛りはございませんのでご安心ください。

診察について

診察のご利用方法について

予約ページから、診察をご希望する日時とご希望の医師を選択し、予約をしてください。お時間になりましたら、Zoom診察室にお入りください。医師がZoomに参加し、診察を開始いたします。

診察の営業時間について

営業時間は9:00-23:00までで、医師の空いている時間帯にご予約いただけます。診療予約カレンダーで空き状況をご確認の上、ご予約ください。詳しくはLINE公式アカウントの診察予約画面をご覧ください。なお、サービスの操作（予約操作、お薬の再購入など）は24時間可能です。

診察にはどのようなアプリを利用しますか？

診察にはZoomのビデオ会議システムを使用します。事前にご使用のスマホ等にアプリをダウンロードいただく必要がございます。なお、カメラはオフにして音声のみで診察いただくことも可能ですのでご安心ください。

一度処方されたお薬を再度追加注文するには、再診が必須ですか？

一度処方が許可されたお薬については、過去LINEにて送られた購入フォームより、基本的に追加注文いただくことができます^※。

初回の診察後、追加で医師に相談することはできますか？

別途診察料がかかりますが、可能です（再診料1,500円/回）。お手数ですが、再度診察の予約をしていただき、医師の診察を受けてください。なお、一度処方が許可されたお薬については、基本的に購入フォームより追加注文いただくことができます^※。

Actually,は診療を行う医療機関なのですか？

Actually,は、オンライン診療を提供するプラットフォームサービスです。提携する医療機関・医師があなたに合った治療プランを提案・処方し、お薬をご自宅に配送します。

※ Actually,は医療機関ではございません。
※ オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、医師の判断により対面での診療が必要となる場合がございます。その際は医師の指示に従ってください。
※診察結果によっては、医薬品が処方されない場合もございます。あらかじめご了承ください。

決済について

決済方法について教えてください。

以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード/デビットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）

申し訳ございませんが、現在クレジットカード/デビットカード以外の決済方法はご利用できない点をご了承ください。

なお当院の決済では、大手決済サービスのSquare社を採用しております。セキュリティ面でもご安心してご利用いただけます。

購入完了の通知が届かないのですが…

発送通知は購入時に入力いただいたメールアドレスに届きます。LINEでの通知はございませんのでご注意ください。

メールボックスの受信設定によってはメールが上手く届かないことがございます。詳しくは注文時にご入力されたメールアドレスの設定をご確認ください。

診察終了後に商品のキャンセルや返品はできますか？

処方確定後のキャンセルや返品はできません。決済ページにてお支払いをお願いいたします。
※ 処方間違いなどがあった場合、診察医師に確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォーム、またはLINEアカウントのチャットよりご連絡をお願いいたします。

配送について

配送方法について教えてください。

日本郵便のクリックポストか、ヤマト運輸の宅急便コンパクトなどで配送いたします。基本的にポストに投函されるため、ご不在時でも再配達のお手間はございません。

配送にはどれくらいの時間がかかりますか？

お薬の購入が完了してから最短翌日発送で、通常3~6日程度で到着いたします。

発送通知が届かないのですが…

発送通知は購入時に入力いただいたメールアドレスに届きます。LINEでの通知はございませんのでご注意ください。
メールボックスの受信設定によってはメールが上手く届かないことがございます。詳しくは注文時にご入力されたメールアドレスの設定をご確認ください。

どのような梱包で届きますか？

中身が分からないように専用の配送ボックスに封入してお届けします。送り状の差出人欄には「Actually, inc.」、品名欄には「お薬、サプリメント」と記載されます。

配送されたお薬の受け取りは、どのような形ですか？

クリックポスト（または宅急便コンパクト）でのお届けとなり、基本的に対面ではなく届け先の郵便受けに投函されるようになっております。

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